На сегодняшний день управление коммерческой недвижимостью является одной из наиболее востребованных услуг, поскольку грамотно поставленный менеджмент гарантирует стабильное поступление доходов, а это залог процветания фирмы.
Под управлением коммерческой недвижимостью специалисты подразумевают определенную последовательность действий, направленных на рациональное использование коммерческого объекта, благодаря которым собственник получает максимальную прибыль.
Управление коммерческой недвижимостью – услуга, без которой, по мнению большинства экспертов, современному бизнесу не обойтись! Именно по этой причине, возрастает роль профессионалов, способных предоставить расширенный пакет комплексных услуг по доверительному управлению. Компания «MOST» отвечает всем критериям профессионального оператора рынка и достойно конкурирует за право называться лучшей среди других игроков.
Мы помогаем сэкономить собственнику деньги и время, помогаем в решение любых проблем с арендаторами, занимаемся урегулированием юридических вопросов, поиск и контроль подрядчиков - также ложится на плечи управляющей компании.
Немаловажно также отметить, что грамотное управление коммерческой недвижимостью влияет на уровень платы для арендатора, т.е. на арендные ставки. Только подумайте сколько времени и сил вы сэкономите, отдавая свой объект в доверительное управление управляющей компании.
Вы избавитесь от ряда проблем, связанных с решением юридических вопросов, поиском арендаторов, поставщиков, подрядчиков. Вам не придется разбираться в особенностях и тонкостях технической эксплуатации.
Следует различать два вида услуги, оказываемых в рамках управления. Это техническая эксплуатация объекта и коммерческое управление.
Техническая эксплуатация – процесс трудоемкий, но он не имеет особых различий, будь то эксплуатация жилого дома или торгово-развлекательного центра. Имеет значение только размер и «качества» объекта.
Коммерческое управление наоборот имеет серьезные отличия для разных сегментов недвижимости. К примеру, коммерческое управление торговым центром отличается от управления жилой недвижимостью.
Стоимость услуг УК зависит от множества факторов: от профессионального уровня специалистов (маркетологов, инженеров, управляющих), от географии и сложности объекта, а также от решаемых задач и поставленных целей.
Главная задача MOST– обеспечить открытую и прозрачную для заказчика систему управления объектом. Накопленные знания и опыт будут способствовать принятию оперативных и профессионально верных решений. Именно эти факторы будут способствовать установлению доверительных отношений «собственник – управляющая компания». Для многих УК доверие заказчика – важный показатель их профессионализма.
Управляющая компания «MOST» осуществляет услуги по коммерческому управлению объектами недвижимости в Москве, Екатеринбурге, Омске, Новосибирске, Иркутске, Кемерово, Кургане и в других городах РФ. К данному времени в нашем управлении находится около 200 тыс. кв. метров коммерческой недвижимости.
Определение возможностей объекта
Выработка рекомендаций по их достижению
Проверка оптимальности текущих затрат
1. Анализ текущей деятельности объекта
Как: анализируем расходную и доходную составляющие бюджета, изучаем штатное расписание, особенности местоположения и окружения объекта, существующий пул арендаторов.
Зачем: для понимания проблем и вариантов их решения.
2. Согласование стратегии работы с заказчиком
Как: на основании полученной на первом этапе информации составляется план работы, который презентуется клиенту.
Зачем: заказчик знает, что и как мы будем делать.
3. Утверждение годового финансового плана
Как: прогнозируем изменение финансового результата объекта в течение ближайшего года, после чего формируем итоговое видение планируемых доходов и расходов.
Зачем: заказчик понимает, какие затраты понесет и какое влияние они окажут на доходную часть, а также получает документ c конкретными цифрами, которые должен показать объект под управлением компании MOST.
4. Подписание агентского договора
Как: согласовываем с клиентом агентский договор и подписываем его.
Зачем: с этого момента мы получаем юридические основания осуществлять деятельность на объекте.
5. Выезд специалистов
Как: выезд на объект руководителей департаментов управления активами и эксплуатации MOST
Зачем: настройка работы на месте
6. Формирование штата
Как: детально анализируем штатное расписание, проводим аттестацию персонала на предмет соответствия занимаемым должностям, после чего принимаем решение о необходимых кадровых изменениях.
Зачем: для соответствия уровня кадрового состава новым задачам.
7. Утверждение и обучение руководителя проекта
Как: размещаем вакансию, проводим собеседования, утверждаем кандидатуру. После этого новый сотрудник знакомится с особенностями объекта, своими задачами и функционалом.
Зачем: на объекте появляется местный сотрудник, перенимающий ответственность по проекту.
8. Постановка бизнес-процессов компании
Как: внедряем корпоративную систему «Битрикс 24», наработанные шаблоны и методы коммуникации.
Зачем: встроить проект в контур компании, обеспечить надлежащий уровень качества и контроля.
9. Разработка среднесрочной стратегии развития
Как: ставим цели на последующие три года и описываем пути их достижения
Зачем: у руководителя проекта должно быть всестороннее понимание направлений развития
10. Решение сложных вопросов, требующих высокой квалификации
Как: при необходимости руководитель направления подключается к решению сложных вопросов, зачастую возникающих на начальном этапе реализации проекта..
Зачем: концентрация компетенций на старте позволит избежать ошибок, заложив базу для дальнейшего развития
11. Аттестация руководителя проекта, передача полномочий
Как: проводим итоговую аттестацию с руководителем проекта для оценки понимания им стоящих задач, путей их решения и знания корпоративных норм.
Зачем: убедиться, что нанятый сотрудник соответствует требованиям компании.
12. Постановка задач и целей для всех исполнителей/обслуживающих организаций
Как: составляем план предупредительных работ для технического персонала, ставим задачи сотрудникам, которые будут искать арендаторов и т.д.
Зачем: с этого момента начинается полноценная реализация плана.
13. Заполнение объекта новыми арендаторами, ротация старых
Как: подготавливаем презентанционные материалы, общаемся с потенциальными арендаторами, договариваемся о коммерческих условиях, заключаем договоры аренды.
Зачем: заполнить пустые площади, увеличить доход объекта.
14. Плановая реализация стратегии развития и поддержание операционной деятельности:
a) Контроль сбора арендных платежей1. Анализ целей собственника и его финансовых предпочтений
Как: формируем список целей и показателей, которые заказчик хочет получить от объекта.
Зачем: на основе этого списка разрабатывается стратегия работы с объектом, направленная на достижение заданных финансовых показателей.
2. Составление и утверждение предполагаемого штата управления и эксплуатации
Как: определяем объем штата сотрудников, исходя из базовых характеристик объекта (площади, этажности, технического оснащения и пр.).
Зачем: для планирования фонда оплаты труда.
3. Формирование штата
Как: размещаем вакансии, проводим собеседования, принимаем на работу специалистов.
Зачем: для обеспечения проекта квалифицированным персоналом обеспечивающим бесперебойную работу объекта.
4. Постановка бизнес-процессов
Как: обучаем персонал, внедряем внутренние стандарты работы компании MOST.
Зачем: заказчик получает понятные и отлаженные алгоритмы управления проектом и взаимодействия с управляющей компанией.
5. Подготовка краткосрочного плана действий
Как: описываем список первоочередных мер на ближайшие полгода.
Зачем: команда управления получает первые детальные установки.
6. Внедрение бюджетирования
Как: формируем бюджет доходов и расходов, прогноз движения денежных средств.
Зачем: для финансового контроля деятельности объекта.
7. Внедрение ежемесячной отчётности для собственника
Как: формируем шаблоны отчетов с основными показателями по деятельности объекта.
Зачем: собственник получит полное представление о работе проекта в максимально доступной форме.
8. Передача проекта заказчику
1. Аудит возможностей и ограничений
Как: изучаем местоположение, окружение, транспортную и пешеходную доступность, конструктивные особенности, конкурентов.
Зачем: для выявления неиспользуемого потенциала, так и ограничений, которые не позволят с технической или маркетинговой точки зрения реализовать тот или иной формат.
2. Кечмент модель (расчёт ёмкости рынка и доли исследуемого ТЦ, для объектов площадью более 10 000 м²)
Как: анализируем данные первого раздела и строим на их основе математическую модель емкости рынка.
Зачем: расчет необходим для определения доли объекта на рынке и анализа того, каким товарным группам он может быть интересен.
3. Аудит соответствия арендных ставок в объекте рыночным
Как: выявляем рыночную ставку для исследуемого объекта, сравниваем с ней текущие условия договоров аренды.
Зачем: арендные ставки являются одним из ключевых инструментов переговоров с арендаторами. Правильная оценка их уровня позволит получить максимально возможный доход.
4. Расчёт оптимальной структуры эксплуатации
Как: составляем штатное расписание и среднемесячный бюджет.
Зачем: вы сможете сравнить свои текущие затраты с тем, как бы данный объект обслуживала профессиональная компания.
5. Анализ маркетинговой программы, выводы и рекомендации
Как: изучаем текущий медиаплан, а также план мероприятий объекта.
Зачем: для оптимизации текущего плана-графика мероприятий и их бюджета.
6. Анализ потенциала дополнительного дохода
Как: анализируем объект на предмет потенциала сдачи в аренду фасадов под рекламные конструкции, прилегающей территории под сезонные ярмарки, общественных зон для проведения промоакций и т.д.
Зачем: для получения дополнительного дохода, не связанного с основным видом деятельности.
7. Рекомендации по увеличению доходности объекта и долгосрочному сохранению денежного потока
Как: прописываем конкретный список мероприятий и срок их исполнения.
Зачем: для понимания, что делать, чтобы повысить доход, а также удержать его в долгосрочной перспективе.
8. За дополнительную плату возможен выезд на место строительного специалиста и инженера, формирование заключения о техническом состоянии объекта.
Как начинается сотрудничество:
Вы оставляете заявку на коммерческое предложение любым удобным для вас способом
(телефонный звонок, форма обратной связи, письмо на е-mail)
Наш специалист запрашивает у Вас необходимые для расчета данные
Мы формируем для Вас предварительное коммерческое предложение
Проводим осмотр объекта
Корректируем и принимаем итоговые бюджеты
Подписываем договор